페이션트 써모 개인정보처리방침

시행일자: 2026년 8월 20일

페이션트퍼널(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속히 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목과 방법

회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 다음 기간 보관합니다.

수탁자	위탁 업무
토스페이먼츠㈜	결제 처리 및 결제대행
Cloudflare, Inc.	서비스 인프라 운영(호스팅, 데이터 보관) — 국외(미국 등 Cloudflare 데이터센터 소재지), 서비스 이용 시점에 전송, 인프라 운영 목적, 회원 탈퇴 시까지 보관
㈜카카오	알림톡 발송 (해당 기능 사용 시)
㈜누리고 (SOLAPI)	카카오 알림톡·문자 메시지 발송 대행

이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 요청은 아래 개인정보 보호책임자에게 서면, 이메일로 하실 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다.

보유 기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄·소각합니다.

비밀번호 등 주요 정보의 암호화 저장, 전 구간 HTTPS 통신, 접근 권한 관리, 접속 기록 보관·점검을 시행합니다.

한눈에 보기

회사는 환자 설문 발송 기능에 관하여 각 의료기관(병원)으로부터 개인정보 처리를 위탁받은 수탁자의 지위에 있습니다 (개인정보 보호법 제26조).

구분	항목	처리·보유
설문 발송 대상 정보	휴대전화번호 (병원이 입력)	AES-256-GCM 암호화 보관, 발송 완료·실패 후 24시간 내 자동 파기
수신거부·재발송 방지	전화번호의 SHA-256 일방향 해시값 (원문 복원 불가)	서비스 계약 기간 중 보유, 계약 종료 시 파기
설문 응답	척도 응답, 주관식 텍스트 (익명)	개인 식별 정보와 구조적으로 연결 불가 — 응답 테이블에 전화번호·발송건 매핑 키가 존재하지 않으며, 설문 링크의 1회용 토큰은 응답 저장 즉시 소각

수신거부: 설문 메시지 내 수신거부 링크를 통해 즉시 처리되며, 이후 해당 병원의 설문 발송이 영구 차단됩니다.
설문 응답은 익명 정보로서 특정인의 응답을 식별할 수 없어 개별 열람·삭제가 기술적으로 불가능합니다. 발송 대상 정보에 관한 요구는 위탁자인 해당 의료기관 또는 아래 보호책임자에게 하실 수 있습니다.
야간(21시~익일 8시) 발송 시스템 차단, 병원별 데이터 격리, 일 단위 시각 절사로 역추적을 차단합니다.

기타 개인정보 침해 신고·상담: 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

이 방침은 2026년 8월 20일부터 적용됩니다.